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开云电竞入口:淘宝闪购推倒阿里旧围墙

更新时间:2025-05-11点击次数:

  提前4天在全国范围内上线淘宝闪购,并在淘宝APP首页给予一级流量入口。淘宝闪购是淘宝小时达的升级版,由饿了么保障配送服务,这一行为被外界认为是阿里全身心投入外卖大战的标志。

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  1毛钱的奶茶、3.9元的咖啡、5元的蓝莓奇异果……短短几天里,#淘宝免单##淘宝奶茶免单#话题排着队上热搜,平台还在5月6日一度被挤崩。

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  线下,饿了么甚至租来了宇树机器人,让它们穿上饿了么工服、举着上淘宝找闪购,领超百亿外卖红包,天天最高15元的旗子,游走在杭州市区;天空上,还有直升机拉推广横幅。

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  4月15日,美团正式推出独立品牌美团闪购,并称非餐饮品类日单量已突破1800万单;同日,京东宣布平台外卖订单量将超500万单,并已上线自营秒送电商业务。

  不过,美团的目的是寻找增量,京东则是因腹背受敌必须防守。2024年美团闪购的3C家电订单量接近京东全站4成,其中电脑办公类商品订单量已超京东全站。

  阿里的优势,是以淘宝、天猫为核心的传统货架电商,不到半年前其还先后出售银泰百货、高鑫零售,展现逐步退出非核心资产、回归电商业务的决心——看上去,其与京东美团的外卖大战关系不太紧密。

  商战后,留给我的只有糖尿病。这几天,不少网友在社交平台分享冰箱堆满奶茶的照片。

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  五一假期前夕,饿了么便开始给全国用户发放满25-1518元免单的红包,淘宝闪购随即一块硬塞红包。

  据金角财经观察,原价17元的沪上阿姨浅浅清茉,补贴后为7元;原价71.8元的牛约堡汉堡+小食+饮料套餐,补贴后为19.9元。另据网友分享,抢到免单卡后,可实现1毛钱点外卖。

  据悉淘宝的说法,此次活动预计联合饿了么向消费者送出1亿杯奶茶、咖啡等茶饮。CEO吴泳铭也早早留足预算,全力支持淘宝闪购打外卖仗。财新援引内部人士称,预算或可高至200亿元。

  商家的销量也在活动中获得提振。据《21CBR》的采访,淘宝闪购上线个小时,奈雪的茶在饿了么的订单量便同比涨超2倍。库迪咖啡的平均订单量也较平时增长了10倍。目前,重庆、深圳、广州等39个城市有超1000个品牌的单日订单量创新高。

  从给予一级流量入口,到撒钱吸引消费者,都足以体现出,阿里此次入局外卖市场的决心比以往坚定,而表层的原因,固然是想蹭外卖战的热度。

  连日来,伴随京东推出外卖业务,推动一系列事件发酵,包括为全职骑手缴纳社保、骑手二选一争议。刘强东还亲自下场送外卖,学雷军搞个人营销。看到网友笑言东哥穿红色骑手服的形象很像猪猪侠后,京东索性与猪猪侠IP合作,宣布猪猪侠入职京东外卖。

  多重营销攻势下,京东宣布外卖日订单量在4月22日已突破1000万单。相较之下,美团外卖2024年的日均订单量为6000万单。意味着,京东的外卖业务体量已达到美团的1/6。

  美团也没闲着。今年4月,美团闪购对一系列3C数码产品上线国补,并提供额外的平台补贴。要知道,3C数码是京东的核心品类。

  而站在阿里的角度,外卖战映射的信号,或许不只是市场竞争有多激烈,还有消费认知已铺垫成熟——关于电商平台也可以点外卖的认知。

  阿里运营饿了么多年,在供给配送端,有现成的社会化仓配、超算平台、地图等基础能力;在消费端,用户及流量也是现成的,甚至连好评也可以是现成的,部分淘宝闪购商家的评价区里,复用了之前在饿了么的评价。但想要引爆外卖市场,阿里缺一根撬动地球的杆子。京东美团的热度,组成了这根杆子。

  淘宝闪购这个时间点下场,能够省下大笔营销费,转而大规模补贴消费者。一位淘宝闪购项目人员在接受媒体采访时表示。

  另一则信息可侧证此观点。淘宝闪购原计划是五一期间开始在部分城市做灰度测试、在618大促期间上线。据淘宝相关人士透露,淘宝判断京东的补贴行为无法长久持续,因此决定在五一期间,即舆论高峰期间提前上线。

  餐饮外卖具有高频交易的特点,能迅速提升平台的用户活跃度和粘性。用一杯奶茶、一份外卖就能构建起网络声量、获得自然流量,是高效的营销方式。

  而网络声量最终连通的,是阿里的电商+本地服务的即时零售新业态,用外卖的运力,配送传统电商的商品,做即时配送版的淘宝。

  淘宝的对外表述中亦能看出对此策略的铺垫:淘宝闪购目标覆盖200个核心连锁品牌。目前已有300多万家门店接入服务,涵盖3C数码、快消品等品类。意味着,淘宝闪购其实是阿里旗下三种业务的融合体——小时达面向的本地超商业务、天猫商城面向的品牌电商业务、饿了么面向的餐饮外卖业务。

  零售电商行业专家庄帅更在接受媒体采访时表示,淘宝闪购后续可能会将飞猪旅行、高德地图及出行、哈啰单车等本地生活业务也纳入进来。

  被内部斗争激烈争议环绕的阿里,如今将各项目资源扭成了一根绳,意味着其推出淘宝闪购最迫切的理由,不是内部升级,不是蹭舆论热度,而是集中力量对抗外部变化——电商市场需求发生变化,传统电商模式不再能满足消费者。

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  研究机构埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告指出,人们对配送速度越来越敏感,超过50%的95后消费者希望能当天甚至半天就收到商品,更有7%的消费者希望在2小时内收到商品。

  华西证券数据显示,即时零售的规模增速在2020-2022年保持在50%以上,2023年同比增长29%;传统电商增长趋缓,自2020年起,年规模增速在10%左右。

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  一如当年电商的兴起冲击了线下实体店生意,即时零售也在倒逼传统电商转型,推动商品交易逻辑发生第三次迭代。阿里需要变,入驻的淘宝天猫商家们也急需阿里打通新的渠道。

  实际上,我们已能在现实生活中感知到这种变化。20204年10月,名创优品与美团达成以即时零售为重点的深度战略合作,年内将在美团上线H超级店,提供线分钟送达服务。业内认为,线上线下的进一步融合,有利于推动线上流量反哺线下门店。创优品亦表示,希望24H超级店能成为其在国内的第二增长曲线。

  除了美团和京东,抖音、东方甄选等电商平台也在布局即时零售。抖音在2023年上线小时达业务,正逐步覆盖北京、上海、广州、杭州等城市;东方甄选在2024年上线个前置仓建立了合作关系。

  市场波动和友商的改革节奏,无疑都在提醒阿里,淘宝闪购能早点跑起来,就尽量早。

  不过,淘宝闪购给电商商家带来新机遇的同时,也将冲击并重塑淘宝、天猫平台的流量、用户习惯、服务体验和消费生态。换言之,当淘宝闪购成为阿里生态流量核聚变反应堆——以即时零售为引信,熔解淘宝白牌货架与天猫品牌城堡的流量割据。这场以即时达为名的生态大一统,正在终结淘宝与天猫的十年楚河汉界。

  遥想在2017年,美团创始人王兴给《有限与无限的游戏》一书写腰封时,提到:有限游戏在边界内玩,无限游戏却是在和边界,也就是和‘规则’玩。同年,他在采访中补充:太多人关注边界,而不关注核心。有限游戏的思维是在既定产业圈子里取得胜利,无限游戏的思维是无视产业边界,聚焦服务的是谁、跟着这群人的需求走。

  理论上看,美团、京东、阿里在即时零售赛道的各有优势,是有机会共存的,不一定要争个你死我活。

  京东的优势在于品质供给,自营仓储和3C家电供应链支撑起高客单价品类的即时配送,并有突出的家电、医疗器械等大件商品上门配送的能力。同时,其以外卖为切入点,用高频消费的餐饮反哺3C、家电业务。

  美团的优势在于高确定性的生活服务,将餐饮外卖作为本地生活的导流口,逐步渗透鲜花、日化等品类,拥有覆盖全国的高密度仓配体系,如闪电仓,擅长全品类的小件商品配送,以及提供家政洗衣等本地生活服务。

  阿里淘宝闪购的优势,则是整合了饿了么、盒马、天猫等资源所打造的低价+电商+本地服务的融合业态,并且此业态有轻资产的优点。

  但具体到现实场景,从即时零售赛道里跑出来的平台不多。曾经的生鲜电商第一股每日优鲜倒在2022年、苏宁易购的苏宁速达服务在2022年10月与美团合作前并未取得显著成绩、滴滴在2019年关停了曾大力补贴的外卖业务。

  2024年财报显示,美团的核心本地商业板块(含餐饮外卖、美团闪购等)收入同比增长20.9%至2502亿元、占总收入74.1%,经营利润率同比提升2.2个百分点至20.9%。

  财报未单独披露核心本地商业的成本,但美团全年整体销售成本同比增速为15.7%,销售及营销开支同比增速为9.1%。此外,美团的整体毛利率同比提升3.32个百分点至38.44%。

  有分析指出,这一部分得益于美团即时配送网络密度提升,降低了单位成本,以及骑手日均配送单量增加,摊薄了固定成本。

  而上千亿数据背后,是美团超745万骑手+约7500万日均即时配送订单量+1450万家活跃商户。另据美团内部信,2023年接单在260天以上的核心高频骑手的占比为11%,大致推算,2024年的核心高频骑手有约82万人。

  骑手体量一定程度上决定了履约效率和订单覆盖范围。早在2023年的即时零售供应链峰会上,美团买菜就曾披露,30分钟内送达率超80%;国信证券发布于2024年5月的报告指出,美团闪购的全国覆盖率趋向100%。

开云电竞入口:淘宝闪购推倒阿里旧围墙(图4)

  正如华西证券的表述,即时零售前期投入大、盈利周期长,一旦形成规模化,将具有更好的客户黏性、盈利能力也会随着订单量的提升而越来越强,即形成护城河。而美团的护城河,已逐渐筑成。

  回头再看淘宝闪购,其复用的饿了么活跃骑手约400万人,其中在平台从事全职工作的骑手约仅约20万人,运力是存在短板的。因此据上述国信证券的报告,去年,饿了么新零售在去年的履约时效仍为30-60分钟、全国覆盖率为77%。

  消费者也已感知到淘宝闪购的运力短板。社交平台上,已有不少网友反映淘宝闪购配送慢。有人表示10点40点的奶茶,13点多还没收到,只能申请退款,有人表示订单超市一个多小时,客服却踢皮球不理人,还有人实测发现一口价(优惠价)外卖送到要2个小时,普通价却只要半个小时。

开云电竞入口:淘宝闪购推倒阿里旧围墙(图5)

  依赖于饿了么运力并作为即时零售赛道后来者的淘宝闪购,离开红包补贴后,是否足够的配送能力和规模留下消费者、迈过美团的护城河搭上即时零售的东风,还得看阿里能烧多少钱、能烧多久的钱。

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