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更新时间:2026-03-26
点击次数: 2026年3月14日,广东3·15晚会的重磅曝光,坐拥近4万家门店、常年稳居全国连锁便利店规模榜首的美宜佳,被彻底撕下了“便民放心”的伪装,沦为人人喊打的假烟重灾区。
记者历时两个多月,暗访广州、佛山、东莞三地10家美宜佳门店,结果令人瞠目结舌:家家售卖假烟,无一幸免,单店最多藏匿294包问题卷烟,10家门店合计查获854包假烟。
这绝非个别门店的投机取巧,而是覆盖终端、渗透供应链的系统性售假,是品牌方默许纵容、加盟商利欲熏心、监管漏洞叠加的行业乱象,更是对千万消费者健康与信任的公然践踏!
“欢迎光临美宜佳”,这句曾经响彻大街小巷的温馨提示,如今却成了消费者心中的刺耳警报。作为扎根社区、覆盖全国的便民连锁品牌,美宜佳凭借密集的门店布局、统一的品牌形象,成为无数消费者日常购物的首选。
大家走进美宜佳,图的就是“正规、靠谱、放心”,坚信连锁品牌不会售卖假冒伪劣商品。可现实却给了所有人一记响亮的耳光,网友纷纷吐槽美宜佳是“假烟聚集地”,甚至调侃其“有自己的假烟生产线”,这样的戏谑背后,是消费者被欺骗后的失望与愤怒。
当家门口的便利店变成假烟流通的温床,当花着正品的钱却买到害人的“毒烟”,美宜佳赖以生存的品牌信誉,早已在一次次售假中崩塌殆尽。
此次被曝光的假烟,堪称以假乱真的“高仿货”,普通消费者仅凭肉眼几乎无法辨别,可撕开精致的伪装,内里全是触目惊心的劣质原料与超标有害物质。
这些假烟选用霉变、腐烂的劣质烟叶为原料,为了掩盖刺鼻异味,违规添加工业香精、硫磺等违禁物质,经过简陋作坊的粗劣加工后,直接流向美宜佳的货架。
经第三方权威机构检测,这些假烟的焦油、尼古丁含量严重超标,重金属、有害化学物质残留远超国家标准,致癌风险和成瘾性比正品香烟高出数倍。
长期吸食这类假烟,会对人体的呼吸系统、心血管系统、神经系统造成不可逆的损伤,诱发肺癌、哮喘、高血压等多种疾病,相当于把慢性毒药塞进了消费者的口中。
为了迷惑消费者,造假者在包装上费尽心思,可再精细的高仿,也藏不住细节处的破绽。记者将从美宜佳购买的假烟与烟草直营店的正品香烟对比,差异一目了然:以热销的利群香烟为例。
外包装正面“过滤嘴香烟”字样中,“滤”“嘴”二字印刷模糊、边缘有锯齿,字体间距与正品偏差明显;煊赫门香烟左上角的“回”字形方块,假烟存在线条粘连、位置偏移问题,而正品线条清晰、居中规整。
纯境香烟侧面的“贰拾支装”字体,假烟笔画粗壮不均,正品则纤细工整。防伪标识更是漏洞百出,假烟钢印深浅完全一致,缺乏正品的自然凹凸感,二维码看似能跳转官方页面,实则是重复伪造的无效码,普通消费者稍不留意,就会落入售假陷阱。
比假烟本身更可怕的是,美宜佳的售假行为早已形成一条环环相扣、肆无忌惮的黑色产业链,从源头供货到终端销售,全程规避监管、疯狂牟利。
一条市场价450元的利群香烟,假烟进价仅250元,翻倍的暴利让加盟商彻底抛弃底线,疯狂囤货售假。为了逃避检查,门店更是练就了一套熟练的反侦察把戏:看人下菜碟,对大量购烟的陌生顾客刻意拒售。
发现可疑人员或执法检查,店长立刻拍照发同业群通风报信,让周边门店快速藏匿假烟;甚至采用“真假混卖”的手段,仓库存放正品香烟,货架公然摆放假烟,让监管防不胜防。
更令人愤怒的是,执法部门查处收缴后,超半数涉事门店毫无悔改之意,迅速更换非法供货商,短短数日内便再次顶风作案,把法律法规、品牌规范、消费者权益完全当成耳旁风。
坐拥近4万家门店的连锁巨头,为何会沦为假烟泛滥的重灾区?究其根源,美宜佳品牌方的失职与纵容,是这场乱象的核心元凶。
近年来,美宜佳痴迷于规模扩张,以低门槛加盟政策疯狂铺店,短短数年时间门店数量突破4万家,成为全国连锁便利店的“规模王者”。
可在疯狂扩张的背后,却是品控管理、供应链监管、门店督导的全面崩盘。品牌方只专注于收取加盟费、管理费,却对加盟店的进货渠道、商品质量、经营行为放任不管,明明规定香烟必须从正规烟草渠道采购,却默许加盟商从外部非法渠道进货。
明明建立了督导巡查机制,却形同虚设,从未对门店商品进行常态化抽检、溯源核查;明明收到过消费者关于假烟的投诉举报,却置之不理,从未开展全面彻查。
面对3·15晚会的铁证曝光,美宜佳官方的回应更是令人心寒至极,一句轻飘飘的“门店是第一责任人”,就想把所有责任推得一干二净,既不公开涉事门店的处罚结果,也不披露全国门店的排查方案,更没有向消费者做出任何真诚的道歉与承诺。
这种“重扩张、轻管理,只牟利、不担责”的做法,本质上就是对售假行为的默许与包庇,是把连锁品牌的公信力当成敛财工具,把消费者的信任肆意践踏。
要知道,美宜佳的4万家门店,每一家都挂着统一的品牌招牌,消费者是冲着“美宜佳”这个品牌去消费的,而非单个加盟店。品牌方既然收取了加盟费、享有品牌收益,就必须承担起终端品控、监管追责的责任,绝不能以“加盟自主经营”为借口,逃避应负的法律责任与社会责任。
从行业层面来看,美宜佳的假烟乱象,也暴露了连锁便利店加盟模式的深层痛点,以及违法成本过低的监管困境。
国际头部便利店品牌,对加盟商有着严格的筛选、培训、考核体系,对商品供应链实行全流程溯源管控,而美宜佳的低门槛加盟,让大量缺乏合规意识、只追求短期利益的个体经营者涌入,终端运营水平参差不齐。
同时,现行处罚力度过轻,部分门店售假被查后,仅被处以几十元、几百元的罚款,与售假带来的巨额暴利相比,几乎可以忽略不计,如此低的违法成本,自然让加盟商有恃无恐、屡罚屡犯。
而美宜佳作为行业头部品牌,不仅没有坚守行业底线,反而成为乱象的“重灾区”,严重扰乱了烟草零售市场秩序,破坏了整个连锁便利店行业的信誉。
消费者的信任,是品牌生存发展的根基,从来不是可以肆意挥霍的敛财工具;食品安全与商品质量,是商业经营不可触碰的红线,从来没有妥协变通的余地。
美宜佳靠着消费者的支持,从一家小店成长为4万门店的连锁巨头,却用系统性售假的行为,辜负了千万消费者的信赖,透支了多年积累的品牌口碑。这种无视消费者健康、漠视法律法规、放纵乱象滋生的行为,绝不能被姑息,必须受到法律的严惩与市场的唾弃。
在此,我们郑重提醒每一位消费者,在美宜佳等便利店购买香烟时,务必擦亮眼睛,仔细核对包装细节、钢印防伪、二维码真伪,保留好购物小票、支付凭证等证据。
一旦发现假烟、问题香烟,立即拨打12313烟草专卖举报电线消费者投诉举报热线,坚决维护自身合法权益。同时,也呼吁市场监管部门、烟草专卖部门加大执法力度,开展全国性美宜佳门店专项排查,深挖假烟黑色产业链,严惩制假售假分子,提高违法成本,让售假者付出沉重代价。
近4万家门店,本该是美宜佳服务消费者、践行社会责任的底气,不该沦为系统性售假的温床;全国连锁品牌的光环,本该是品质保障的象征,不该成为售假牟利的保护伞。
美宜佳,别再试图甩锅推诿,别再用敷衍的回应欺骗公众,立刻停止重规模轻质量的野蛮扩张,全面彻查全国所有门店,公开涉事门店处罚结果,彻底封堵供应链漏洞,完善门店监管体系,向所有消费者做出真诚道歉,承担起应负的法律责任与社会责任。
商业的本质是诚信,品牌的根基是口碑。失去了消费者的信任,再庞大的门店规模、再响亮的品牌名号,都终将成为空中楼阁。美宜佳,你欠所有消费者一个真诚的交代,更欠整个市场一个彻底的整改!
唯有正视问题、刮骨疗毒,才能挽回流失的信任;唯有坚守底线、合规经营,才能走得长远。否则,等待这个4万门店连锁巨头的,只会是被消费者抛弃、被市场淘汰的最终结局!